Bakgrund: Den ökade migrationen i världen sätter ett ökat tryck på vården i de länder som tar emot migranter.

Syfte: Studiens syfte var att beskriva vårdpersonalens erfarenheter och uppfattningar av att möta vårdsökande migranter i Europa.

Metod: Studien genomfördes i form av en litteraturstudie med kvalitativ ansats. Studien följde Polit och Becks niostegsmodell för litteraturstudier. Tio artiklar valdes ut och analyserades med tematisk analys.

Resultat: Resultatet redovisar tre huvudteman och sex underteman: 1) Betydelsen av en ömsesidig förståelse i vårdmötet med underteman att möta språket som ett hinder i vårdmötet och olika kulturers påverkan på vårdmötet. 2) Migranters utsatthet utmanar vårdens organisation med underteman Att inte kunna ge vård på grund avsaknad av rutiner och Att sätta fokus på socioekonomisk och social utsatthet i mötet med vårdsökande migranter. 3) Lagstiftning styr vårdens tillgänglighet och hälsofrämjande med underteman Att möta etiska dilemman vid omvårdnaden av papperslösa och utmaningar i det hälsofrämjande arbetet. 

Slutsats: Bristande ömsesidig förståelse, socioekonomiska faktorer och avsaknad av strukturerade rutiner utgör hinder i vårdmötet med migranter. För att förbättra vårdtillgängligheten krävs ökad kunskap hos både vårdpersonal och migranter samt tydligare system och riktlinjer.

Background: Increased migration globally places greater pressure on healthcare systems in receiving countries. Healthcare professionals are experiencing several challenges in connection to this, several aspects affect the encounters with migrant patients. 

Aim: To describe healthcare professionals’ experiences in meeting migrant patients in Europe. 

Method: Qualitative literature study following Polit and Beck’s nine-step model. Ten articles were analysed using thematic analysis. 

Results: Three themes and six sub-themes were generated: 1) The importance of mutual understanding in care encounters with sub-themes encountering language barriers in care encounters and encountering lack of cultural understanding in care encounters. 2) Migrants' vulnerability challenges for healthcare organisation with sub-themes Not being able to provide care due to lack of routines and focusing on socio-economic and social vulnerability in the encounter with migrants seeking care. 3) Legislation dictates access to health and health promotion with sub-themes Facing ethical dilemmas in the care of undocumented migrants and challenges in health promotion.

Conclusion: Lack of mutual understanding, socioeconomic and organisational factors are all barriers to quality care for care-seeking migrants according to healthcare professionals. Improving accessibility requires enhanced knowledge among both patients and staff, along with clearer policy and guidelines.